我的车辆是2021年9月底新上牌的,东风本田,因贪图“南环加油站”使用微信加油油价优惠、便宜,12月19日在这个加油站加了235元92号汽油,谁知加完油后开出去不到5分钟,即出现缺缸现象,用溧阳人的俗话讲就是开始来一冲一冲的,于是,我把车一冲一冲开到加油站,找到里面的负责人,当面向反映他们加油站的油的品质有问题,结果,该负责人坚称他们的油品绝对无问题。
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针对加油站负责人的答复,我表示无语,未加油前,我车辆行驶的好好的,怎么加油后5分钟不到就出现故障?于是,只能选择报警,接警前来的城南派出所民警表示此事不归他们管,让我打12315热线,结果12315无答应,原因可能是星期天休息。
?0/$RpFEM# 第二天(12月20日、星期一)早上,我终于打通了12315热线,把情况反映了一下,12315说受理了,结果,12月21日上午我未接到12315反馈,于是到溧阳市市场监督管理局315消费者协会问询,没想到,平台上无我反映的情况登记记录,某工作人员在电脑上查询一下,说我这个事有可能属于溧阳市商务局处理,让我到商务局查询。
tVAo o-% 我到商务局问询,商务局109办公室的工作人员告知:车辆问题是属于他们管辖,但油品质量问题属于市场监督管理局管辖,因为市场监督管理局更具有专业性、权威性。正好,溧阳市市场监督管理局溧城分局打电话给我,说他们接到12315平台派单,他们说:对于这样的投诉,他们也未处理过,商务局更具有专业性、权威性。
@\ y{q; 对于这样的投诉答复,我是哭笑不得,这样的事情到底该谁处理?到底哪个政府部门能真正快速、权威、专业地给我一个说法?至于,我的车辆因为要保存证据,已经停放在南环加油站已经6天了。
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