[百姓生活]谁来为“吃人”电梯负责（已回复）[复制链接]

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引用第9楼阳光硅谷物业处于2021-11-29 15:34发表的  : M=iTwK  
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尊敬的“黄七”网友： U}w'/:H  
      您好！针对您反映的电梯问题今天上午已经修好，对于您反映的拨打24小时急修电话无人接听、按对讲警铃无人接听的问题，我物业服务中心工作人员正在调查，一旦核实，将会对相关责任人进行严肃处理。 .\ Ijq!  
      再次感谢楼主的提醒与监督，如还有其他意见和建议可到我服务中心协调沟通。服务中心电话：0519-80996887

阳光硅谷物业服务中心

2021年11月29日

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1.既然答复了，我也插一句撒，楼主反映的问题多少天没人理，然后楼主发帖，你们回复说问题解决了，解决的时间还在楼主发帖时间之前，请问，维修和保养记录发出来啊 .OdtM Xy  
2.涉及到相关责任人，真想要找相关责任人，至于几个小时还找不到？如果说找到了，能不能发出来呢？ yCxYFi  
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搞不过他们的哇！有句话叫店大欺客，也有句话叫客大欺店！ FJ 3S  

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引用楼主yh8310于2021-11-29 17:49发表的  :1.既然答复了，我也插一句撒，楼主反映的问题多少天没人理，然后楼主发帖，你们回复说问题解决了，解决的时间还在楼主发帖时间之前，请问，维修货保养记录发出来啊 T<n`i~~  
2.涉及到相关责任人，真要找相关责任人，至于几个小时还找不到？如果说找到了，能不能发出来呢？ 9"P+K.%  
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 (2021-11-29 17:49)  O h@z<1eYZ  

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专业人士 h7#\]2U$[5  

引用

引用楼主rolajom于2021-11-29 18:07发表的  :搞不过他们的哇！有句话叫店大欺客，也有句话叫客大欺店！ (2021-11-29 18:07)  pN^
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不是搞，是提醒他们各种做好各种的份内之事，从施工单位到管理单位，再到监督部门，特种法里面都有明确要求和规范，也有明确的对应处罚条款。 K+~?yOQj  

高档小区应该配备专业电梯维保人员二十四小时值班，电梯内报警电话需直通物业办公室，另外电梯轿厢内应该还有一个三方通话设置，即中控室，物业办公室，维保值班室。 <,:{Q75
  

电梯房可能要掉价！ i"V.$|,  

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引用楼主1580614698于2021-11-29 19:54发表的  :高档小区应该配备专业电梯维保人员二十四小时值班，电梯内报警电话需直通物业办公室，另外电梯轿厢内应该还有一个三方通话设置，即中控室，物业办公室，维保值班室。 (2021-11-29 19:54)  5=V"tQ&d9U  

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这要求太高了，一般只要求有紧急报警通话装置和可以24小时联系的值班固定电话。 6],?Y+_;)L  

溧阳的高层是最不值得买的！懂得人自然懂 _ uOi:Ti  

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尊敬的“黄七”网友： *JImP9SE  
       您好！经过我们调查了解，事情经过如下：一、对于您反映电梯发生故障后，按轿厢警铃没有接通的问题，电梯警铃确实发生故障，所以没有接通，目前已经修好。二、对于您反映拨打轿厢内24小时急修电话，没人接听的问题，因为电梯里24小时急修电话是留了三个联系方式，前两个是手机号码，第三个是物业办公室座机，您打电话的时候工作人员已经下班了，所以无人接听，针对这一点，我们将办公室电话作为24小时急修电话确实不妥，我们后面会进行改进。三、对于您反映您让爱人到门岗告知保安电梯故障，却没有人处理的问题，经过我们了解，您爱人5点50左右到西门岗报修，当班保安及时通知电梯维保单位，维保单位陈师傅6点10分左右从北门岗骑电瓶车进入小区维修电梯，维修结束后离开。11月29日上午电梯维保单位接到政府部门电话，说有业主投诉电梯问题，电梯维保单位钱师傅和另外一名师傅9点10分左右从北门岗进入小区再次进行检修，目前电梯可以正常使用。为了防止再次发生此类故障，我们已经购买了相关配件，届时将进行更换。对于此次事情给您带来的不便，我们深表歉意，后面我们会在工作中更加注意此类问题，如您还有其他意见和建议可到我服务中心协调沟通。服务中心电话：0519-80996887 * 4J!@w  

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引用楼主心跳了于2021-11-29 21:45发表的  :溧阳的高层是最不值得买的！懂得人自然懂 (2021-11-29 21:45)  j+'ua=T3  

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此贴是督促各服务单位及职能部门负起该负的职责，至于买什么房，在有钱的情况下，要看个人喜好了。 r1q'+i  

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引用楼主阳光硅谷物业处于2021-11-29 21:56发表的  :尊敬的“黄七”网友： 3W ]zLUn  
       您好！经过我们调查了解，事情经过如下：一、对于您反映电梯发生故障后，按轿厢警铃没有接通的问题，电梯警铃确实发生故障，所以没有接通，目前已经修好。二、对于您反映拨打轿厢内24小时急修电话，没人接听的问题， .. (2021-11-29 21:56)  %gn@B2
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需要你的时候你在哪？ F+VNrt-  
你还能厚着脸皮来收物业费？ U5ph4G  

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引用楼主阳光硅谷物业处于2021-11-29 21:56发表的  :尊敬的“黄七”网友： =MJRQV67  
       您好！经过我们调查了解，事情经过如下：一、对于您反映电梯发生故障后，按轿厢警铃没有接通的问题，电梯警铃确实发生故障，所以没有接通，目前已经修好。二、对于您反映拨打轿厢内24小时急修电话，没人接听的问题， .. (2021-11-29 21:56)  A'}!'1
  

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你这么说，我就当你这么做了，但是我要提醒一下，从报修到11月28日下午我离开小区，电梯一直未停止使用，且依然是原来的问题，带着病，带着安全隐患运行，按照你说的这种状态一直持续到今天上午。希望以后管理中能杜绝此种情况，毕竟安全最重要！还有为什么非要把我电话公开，打我电话才能解决？这是12345跟我这么说的。本人很费解！这电梯不是我管理，也不是我维修呀。 _nzT
d\L88  

赶紧维修 ;j~%11  

楼主是黄六的弟弟吗？ k!z.6di  

引用

引用楼主同是天涯沦落人于2021-11-30 10:14发表的  :楼主是黄六的弟弟吗？ (2021-11-30 10:14)  O\oRM2^u}  

u46Z}~xfb  
不知你想表达什么，如果可以你叫我哥。 >X[:(m'  

认真看了下   楼主说打政府电话没人受理   打死我也不信   谁有不同意见打个轿厢里的政府监督电话试试    至于物业回复的”对于您反映电梯发生故障后，按轿厢警铃没有接通的问题，电梯警铃确实发生故障，所以没有接通，目前已经修好”，这个回复是有问题的，轿厢报警只是一个通断开关，一般情况轿内和外部通话不畅，不会是这个开关的通断问题，应该是设备故障或者是电话没人值守。如果被困电梯，要想最快出来就打轿厢里贴的牌子上的维保工的手机，要不怕麻烦就打政府监督电话，要想让物业有点损失就打119，并说自己快憋死了。 l7<VHz0b  

可怕的 &{#6Z  

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引用楼主爱画来玩于2021-11-30 11:53发表的  :认真看了下   楼主说打政府电话没人受理   打死我也不信   谁有不同意见打个轿厢里的政府监督电话试试    至于物业回复的”对于您反映电梯发生故障后，按轿厢警铃没有接通的问题，电梯警铃确实发生故障，所以没有接通，目前已 .. (2021-11-30 11:53)  q{[y4c1bG{  

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119也是转电梯维保公司。哪里还强拆电梯或楼板啊！那是以前了，现在维保快的就怕投诉。楼主也是遇到鬼了呵呵。哎！现在物业管理不行恶性循环电梯维保也会找差的。 uTl"4;&j  

可怕的。 l;h -`( 11  

引用

引用楼主爱画来玩于2021-11-30 11:53发表的  :认真看了下   楼主说打政府电话没人受理   打死我也不信   谁有不同意见打个轿厢里的政府监督电话试试    至于物业回复的”对于您反映电梯发生故障后，按轿厢警铃没有接通的问题，电梯警铃确实发生故障，所以没有接通，目前已 .. (2021-11-30 11:53)  t?;=\%^<  

L<Z2  
谢谢评论，首先没有说不受理，只是时效问题；至于轿厢内是否有政府部门监督电话，你没到现场不能妄言，我是没看到（仅有119）；至于报警电话，到底什么问题并不重要，关键是能有效呼救；至于被困在电梯，如果在此电梯情况下在，只能拍打轿厢、轿门，弄出响声，大声呼救，因为轿厢是金属的，基本屏蔽了手机信号。短时间困在轿厢内是安全的，轿厢有足够的缝隙换气，不会有窒息和坠落的危险，顶多就是时间久了会饿、会渴！ }$@K  

今天接到12345回访电话，告知溧阳相关部门接到报修电话后第一时间处理了，说光幕时好时坏，28号就修复电梯，正常使用。有关部门也是睁眼说瞎话！根据物业回帖，是29号维保单位接相关部门通知才到现场修复（是否修复？）。一脸懵逼啊！第一时间是什么时候？到底是什么时候修好的？时好时坏是好还是坏？圆场也要圆对了，也要有常识。明显胡说八道！无法无天！ u)D!RhV&  

按响轿厢报警，居然没有人接（多次均未有人接听，原因不详）。随即又拨打轿厢内24小时急修电话，同样多次没人接听。 S)A;!}RK6  
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不应该的事情 zm^5WH   

管理有问题，真出了事，就是大事，此事必须严肃处理。 Z , 98