青峰仙居地处溧阳市南部戴埠镇松岭王家村边上。
{e>}.R OP``g/x) 店长岗位职责:
shP,-Vs# 1、全面主持店面的管理工作,加强服务的标准化建设。
[&)9|EV 2、负责制定、执行民宿销售计划和销售方案,控制各项成本费用,完成既定年度、季度、月度营销目标和利润指标。3、拟定民宿各项营销营销推广、促销活动
ZTHrjW1 4、负责对员工的培训教育,做好民宿人员的分工管理工作。
'nW:2(J 5、掌握民宿各种设备的维护保养知识;并监督民宿物品损耗管理,把握商品损耗尺度,控制成本。
K<\TF+ 6、监督民宿内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理。
l|5ss{llR 7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
W)j/[ LTFA2X&E= 民宿管家岗位职责:
^\Jg
{9a 1、为客人提供接待、入离店手续办理房间预订、解答询问等;
9>[$;> 2、负责所属客人在店期间的饮食、住宿以及其他需求;
Wp T.25 3、掌握民宿实时房态、各个OTA及时更新。合理进行流量控制,做到收益最大化,并处理需要特殊安排的订房;
DQ~+\ 3、负责跟踪VIP客户,从预订至到店过程中的事宜;
]]9eUw= 4、周期性轮岗、负责日常各岗位的标准化管理;
S@T>u,t' 5、负责客户资料整理及客户关系的后期维护;
LH0\SmhU 6、负责以自身特长或店内各类培训,能在日常工作中体现出一种生活方式,引导客人并形成良性互动。
s)_sLt8? cl14FrpYu
e$Md?Pq
a-8~f8na{(
[+ 1([#
kw?RUt0-V
}2JSa8
YwHnDVV+