移动号码收不到验证码,打电话问10086,跟我说3个月没有用销号了,如果需要号码可以在9.8号前去营业厅,今6号天早上8点多去南大街总厅办理,拿我身份证一刷说进不去系统(号码是我爸身份证办的很多年了我以为我已经改过来了),营业员就说系统都进不去你这个销号了办不了(身份证不对你怎么查的),号码已经进入冷什么期,我问真的没办法么,营业员说没有。出来门口打10086投诉又跟我说可以办理的可能是南大街厅系统不好,也可以去东大街厅办理,我这个投诉已经帮我登记了。我去了东大街营业厅老板直接说办不了要去总厅办
。又只能打10086问说没有看到我这个投诉工单给我重新登记
48小时回复我。02510086之后回复我了说会跟常州协商我这个问题。下午三点不到的时候051910086打给我说可以办理号码找回,只要带办理号码身份证去办理。我说我爸的身份证在别桥,就给我查了别桥可以办的营业厅兴城西路42号。叫我马上通知我爸爸去办今天最后一天。我打电话叫我爸爸去办了,我爸去了营业厅,里面的员工直接说销号了不能办,打电话来我跟她们说明了情况,还在说不能办,就是逼着我成泼妇,我说这个地址是们移动处理好了告知我来这里办的,办不了那我只能打工信部电话投诉了,营业员又再那问其他人这个能办不啦,我们没有权限哇办不了,去办理业务已经说明了情况你们不去查只会说办不了。我又打了10086问情况,隔着电话我都能感受到那个客服的态度差的要死,又是给你登记了稍后给你处理。我说这个已经在处理了现在在最后一步,你们有工单的呀,营业厅的员工培训的移动业务跟10086还不一样,那得听谁的。今天最后一天办不了怎么办。客服来一句已经给你处理了具体什么时间有结果不能确定
,我爸打电话来又说营业厅说可以办了要等到5点多才行,办的人不在等她回来。移动你们是店大欺客么,有问题找你们解决相互推诿。营业厅跟10086不是一个说法这是耍人玩呢
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