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只看楼主 | 倒序阅读 | 使用道具 | 浏览器收藏 | 打印 [百姓生活]大家评评理 上河城多伦多算不算店大欺客
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[百姓生活]大家评评理 上河城多伦多算不算店大欺客[复制链接]

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25楼  只看该作者 发表于: 2021-02-26 07:12   , 来自:江苏省常州市 电信
收两次钱就是故意的,连锁店会不用收银软件?哪个收银软件结账之后不开桌能重复结账? .P$IJUYO  
&ff&Y.q~  
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26楼  只看该作者 发表于: 2021-02-26 07:16   , 来自:江苏省常州市溧阳市 电信
多伦多是自助,不是点菜 $3X-r jQtW  

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27楼  只看该作者 发表于: 2021-02-26 07:23   , 来自:江苏省常州市 电信
引用
引用楼主沉寂的咸鱼于2021-02-25 21:13发表的  :首先声明一点:对于退款事情,我们也积极配合,并且也一直再反馈。 "()sb?&  
其次:钱已经退给顾客,且在该顾客发帖之前,我家经理已经联系客人钱已经退还。 P ,eH5w"  
再次:深感歉意,对于该顾客,说一声:对不起。因过年期间公司人员对接不稳定,导致预期退款流程延迟 ^4v*W;Q  
最后:也由衷感谢,对于我们 .. (2021-02-25 21:13)  }iBC@`mg(  
_L. n,  
为什么当时不退?不能理解 0 2JL*  
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28楼  只看该作者 发表于: 2021-02-26 08:27   , 来自:江苏省常州市 电信
引用
引用第26楼幸福的妈妈12于2021-02-26 07:16发表的  : U Lmg$T&  
多伦多是自助,不是点菜 ^ gro=Bp(  
 h=RD O  
不要搞得自助和点菜有多区别,结账的时候收银员难道不会问是哪一桌啊?收银系统难道也是两套? YwT-T,oD  

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29楼  只看该作者 发表于: 2021-02-26 08:30   , 来自:江苏省常州市 (武进/金坛/溧阳)电信
多收了就立刻退就是了 4,eQW[;kk  
jPu5nwvUV>  
哪来这么多核实啦??这店的总部也是奇葩人在管理。跟溧阳店长核实一下不就可以了? uVU`tDzd:  
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30楼  只看该作者 发表于: 2021-02-26 08:32   , 来自:江苏省常州市 移动
这有啥?既然不退,霸王餐继续吃,吃到退钱为止,管你要钱,你就说等七天再回复他 jD< pIHau  

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31楼  只看该作者 发表于: 2021-02-26 08:35   , 来自:江苏省常州市 电信ADSL
一边都会马上退款 'wQy]zm$  

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32楼  只看该作者 发表于: 2021-02-26 08:46   , 来自:江苏省常州市 电信
回 12楼(喝奶茶的小布丁) 的帖子
退了就吧帖子删了 F,Fo}YQX  

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33楼  只看该作者 发表于: 2021-02-26 09:24   , 来自:江苏省 联通3G(全省通用)
既然退了就算了吧,大过年的,大家消消气 Yw"P)Zp  

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34楼  只看该作者 发表于: 2021-02-26 10:39   , 来自:江苏省 电信(天翼3G无线宽带)
多伦多现在是越来越差了,东西越来越少越做越低端了,感觉都没有平陵的到达春天好了! ,t~sV@ap  
九儿 

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35楼  只看该作者 发表于: 2021-02-26 11:00   , 来自:江苏省常州市 电信
多收了难道不应该立即退给人家,就是单位需要流程,收银员自己犯的错,就不可以自己先退还人家呀!然后总部再退给你好了。 %Dyh:h   
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36楼  只看该作者 发表于: 2021-02-26 12:49   , 来自:中国 移动
组团吃回来不就得了 {})y^L  

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37楼  只看该作者 发表于: 2021-02-26 12:55   , 来自:江苏省苏州市 移动
引用
引用楼主沉寂的咸鱼于2021-02-25 21:13发表的  :首先声明一点:对于退款事情,我们也积极配合,并且也一直再反馈。 2lJZw@  
其次:钱已经退给顾客,且在该顾客发帖之前,我家经理已经联系客人钱已经退还。 &fHc"-U}  
再次:深感歉意,对于该顾客,说一声:对不起。因过年期间公司人员对接不稳定,导致预期退款流程延迟  V.fp/jhj  
最后:也由衷感谢,对于我们 .. (2021-02-25 21:13)  +/Z0  
4(sttd_  
你这张截图看到你们发信息时,已经发帖了啊?你怎么说先退款后发帖呢?看来你们撒谎了 7<4xtK`+b  

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38楼  只看该作者 发表于: 2021-02-26 13:15   , 来自:中国 移动
赖皮 \d$Rd")w  

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39楼  只看该作者 发表于: 2021-02-26 13:18   , 来自:江苏省 联通
不要怪人家发贴!多收了钱当时就该退,应该无条件现场就退! T8mY#^sW_  

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40楼  只看该作者 发表于: 2021-02-26 13:54   , 来自:中国 移动
引用
引用楼主沉寂的咸鱼于2021-02-25 21:13发表的  :首先声明一点:对于退款事情,我们也积极配合,并且也一直再反馈。 q:Wq8  
其次:钱已经退给顾客,且在该顾客发帖之前,我家经理已经联系客人钱已经退还。 %-k(&T3&  
再次:深感歉意,对于该顾客,说一声:对不起。因过年期间公司人员对接不稳定,导致预期退款流程延迟 QWQ!Ak  
最后:也由衷感谢,对于我们 .. (2021-02-25 21:13)  ^ }tL nF  
wyNC|P;j$g  
为啥同一桌结两次账你们都没有发觉?这不是你们管理有问题吗? h9U+ %=^O  

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41楼  只看该作者 发表于: 2021-02-26 14:07   , 来自:江苏省常州市 电信
磨磨蹭蹭真的很让急性子的人恼火!  这个顾客一看就是很有礼貌的,还说新年快乐的· ;}UIj{sj*  
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42楼  只看该作者 发表于: 2021-02-26 16:39   , 来自:江苏省 移动
客气害死人 4WBo ZJ  

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43楼  只看该作者 发表于: 2021-02-26 17:26   , 来自:江苏省常州市 电信
谁多收的谁先退出,这才是根本,至于其他的由商家与总部另行核算,不该把顾客的时间建立在本不需要的浪费基础上 e<: 4czh8  
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44楼  只看该作者 发表于: 2021-02-26 17:51   , 来自:中国 移动
引用
引用楼主幸福的妈妈12于2021-02-25 22:08发表的  :麻烦看清楚是她发帖,但是还没有审核过,也就是还没发出,店家就已经退款,,所以并不是人家不退,再一个连锁店的退卡和大厂里的退款都是一样的,流程相对比较慢,不是说退就退,这个做财务的应该都懂 (2021-02-25 22:08)  >yPFL'  
3_R   
本来就是商家失误才导致这样,作为店家有义务拿出更好的方案来安抚顾客,而不是让顾客一而再再而三的去催促,做生意一定要有诚信,何况是这么大的店。 3<~2"@J  

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引用
引用楼主pyl8858于2021-02-26 08:46发表的 回 12楼(喝奶茶的小布丁) 的帖子 :退了就吧帖子删了 (2021-02-26 08:46)  C&CsI] @g  
;o w~vO,x  
我也想删了 但是从昨天到今天都没找到哪里删帖 n.)[MC}  

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46楼  只看该作者 发表于: 2021-02-26 19:12   , 来自:江苏省常州市 电信
引用
引用楼主102201124于2021-02-26 14:07发表的  :磨磨蹭蹭真的很让急性子的人恼火!  这个顾客一看就是很有礼貌的,还说新年快乐的·  (2021-02-26 14:07)  P~ pbx  
[O+^eE6h  
哈哈哈是的哇 我妈妈脾气真的很好的 我就不行 急性子 >\.[}th}  

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47楼  只看该作者 发表于: 2021-02-27 10:24   , 来自:江苏省苏州市 移动
多伦多不是进去吃之前先付款吗???怎么能重复收?好久没去了难道改了??? t{s*3k/  

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算 必须算 A^@<+?  

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49楼  只看该作者 发表于: 2021-02-27 21:05   , 来自:江苏省苏州市 移动
商家态度还算不错的,至少没有推卸责任 3 DHA^9<q  
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