[民生民意]请问溧阳移动公司取消宽带这么难吗？关业务那么难？[复制链接]

      移动营业厅退订宽带层层设阻 K;H&n1  
2020.8.23因为家里的移动宽带太卡，信号差，于是休假时间带上设备到小区门口营业厅办理取消，营业员告知全区（溧阳）只有南大街总厅可以办理，而且需要预约，预约后48小时内说会有人跟我联系，后我打客服电话咨询，被告知需先申请取消协议，需要2个工作日，协议取消后再等短信通知才可以办理宽带退订，也就是我还需要去营业厅2趟！我就想问问移动公司，到底把我们用户时间当什么？客户服务还有吗？取消一个宽带就这么难吗？这么热的天取消个业务要跑两趟，还要四五天才有可能办好，那我办理时又没有人告知我取消要这么多规矩嚒，是觉得我们太好忽悠吗？？？还是你们公司店大欺客呢？投诉电话10086也是形同虚设？？？相关录音我都有，不过因为格式问题无法上传，录音桌面截图如下，请相关部门给予答复，不知道其他人也遇到这种情况？

我退宽带，直接欠费，几个月一过主动来找我 |3"KK  

办之前横一个电话竖一个电话，要退的时候各种问题，这个条件不足，那个期限没到，呸～～啥也不是 H40p86@M  

你想想黄鳝进了黄鳝笼想出来容易吗？ 2uW; xfeY  

唉，好进难出，装前装后是两样 dcN22A3  

我年前退的，直接去拿了机器退，顺便改了电信的运营商 fr6fj  

可以去投诉，听说投诉了处罚挺重的 :*9Wh  

不好这样，宽带卡，你打电话给10086喊他们修么，天天打么，天天修，又不要钱，解决不了喊他们想办法么 k~1?VQ+?M  

每行每业都有他的规则的，也不是为你一个人服务的，登记，上报，核实，处理，批准，这么多流程总要时间完成的嘛！我退一个电信宽带退了靠近一个月的，人在屋檐下，不用顶狠。最不济就是烦这两天，以后不跟你玩了就好了 Y`a3t O=Pd  

交钱办宽带的时候是上门来办理的，效率挺高，要想取消呵呵，各种各样要求…… aAUvlb  

我也是这样，然后算了，不退了。太麻烦了，继续用吧 1T n}
 

霸王条款应该改改了！ YKK*ER0  

电信部门不好跟供电部门学学吗？什么叫服务于民？ :e+jU
5;]3  

是的，非常讨厌 {Qj~M <@3  

以前我退宽带还说我去的时间不对，只有白天才办理业务，后来又说哪里办的去哪里退 %iqD5x$OA  

见过地笼没？三大运营商都地笼，进来容易，想出去，没门。 X2"/%!65{  

图片:/home/alidata/www/data/tmp/qfupload/4_83319_1598510384756580.jpg

dlnX_+((KC  

投诉了，10086回复详情按照当地政策。一句话解决。 AQ^u  

我准备换电信的啊，我何必和他们折腾呢 A]3k4DL YS  

引用

引用楼主陌上开花玫瑰花于2020-08-27 14:50发表的 回 7楼(tongll) 的帖子 :我准备换电信的啊，我何必和他们折腾呢 (2020-08-27 14:50)  %e}Saf  

`~q<N  
电信也是一样的 Yu2Bkq+  

直接改电信 Pj%|\kbNs  

办分分钟，电话就能，取消就重重阻拦，拉一客户不容易啊！ "g8M
0[7e3  

我为了取消宽带不错过10086的电话连续48小时盯手机，后来打10086发了一通火结果晚上立马给我解决了 r<^HmpUJ  
， r\V ={p  

移动宽带就是坑，装容易拆是千难万难！ x+@rg];m