尊敬的业主:您好!首先非常感谢您对我们物业管理的关注与监督。关于您反映的此类问题作以下回复:1.关于电梯问题,我们已详细咨询过电梯维保单位,电梯安装到现在已有10年之久,部分电子元器件及开关.电路板等在使用过程中不同程度地出现老化损坏,才会导致电梯故障和楼层丢失,现电梯已恢复正常,并安排维保单位派专人定期在小区巡检电梯。由此给您造成的困扰,我们深感抱歉!2.关于监控问题,因小区年代已久,监控设施设备陈旧,系统线路老化,导致出现黑屏无信号的情况,严重影响业主的正常生活。现有设备为老式的模拟机监控,维修成本比现在常用的数字机监控成本都高,且面临淘汰,维修成本大且故障频率较高,无法改变目前的状况。准备申请维修基金改造成高清数字机监控。现正在上门征求全体业主意见,如相关有三分之二以上业主同意,我们将向凓阳市住建委物管处申请维修基金使用手续。若达不到三分之二业主同意,将无法使用维修基金改造,目前还在申请流程阶段,尚未到使用改造的许可。若有疑义,欢迎来我们物业中心查看相关申报材料。同时您也可以咨询住建委物管处,询问相关问题。物管处监督电话(公休法定假日除外):87278808 3.关于电瓶车雨棚问题,目前正在积极筹备中,后期我们会进行公示。感谢您提出的宝贵意见,我们将竭诚为您服务,物业服务中心电话:87772288 qGG