[百姓生活]平陵广场苏杭超市员工冤枉消费者偷盗，自己还一口道理，希望能让更多溧阳消费者看到[复制链接]

下午带着老婆孩子去平陵广场负一楼苏杭超市内唯小宝给孩子游泳，带了一瓶怡宝矿泉水从收银口进来的，收银员看到了但是没有阻止也没有告知不能自带进入，因为时间也不是很充裕，进到超市没有闲逛直接去的唯小宝游泳。宝宝刚起来就进来一有点年纪的员工直接指着水说是从超市买的还是自带的，我说是自带的，他说超市不许带水进入（当时他们在内检员工有没有自拿货物）一直唧唧歪歪说了很久的，而且说了句“这种事（意指偷水）你们年轻人肯定不会做，要做也是老年人做的”我老婆很反感别人一直对自己指指点点，就说了一句你先去看下监控是带进来的还是在你这拿的再来说！俩人越吵越激烈......然后各种口语冲突（懒得说，超市可以自己查监控记录） O:cta/M  
既然怀疑了，你有证据吗？就不能看了监控再来吗，就想问一下那位员工，你是黑社会还出来上什么班，体验生活吗？ tkx 1iBW=  
    服务方就是这样对待消费者吗？ .]}kOw:(#  

这次算是长记性了，处理无果！下次碰到事情还是得当场报警处理！这就是超市的狗屁四大服务承诺！ R{uq8NA- W  

带水进入超市的确是我的不对，员工指出我们也认错了，但是他每句话里都是在隐指水是我偷拿的，相信商家自己看完监控自然就了解，首先我是带女儿进去游泳的，水放好，宝宝刚脱完衣服，母婴店的员工就被超市方强制叫走，母婴店员工也表示有客人在，可不可以等客人服务完再过去（至于叫原因就不说了，超市方自己看完监控心里就有数了），全程自己服务自己，事后就来这一出，有人说收银员忙自己的，可能没有看见我之内的，我只想说我进入的时候真的是不忙，收银员一直是看着我们的（这个超市也可以看监控）最后一点，事后我们离开水仍然拿在手上，从自助收银台出去，也同样是不忙，有服务员，而且是一只看着我（我当时有置气的成分在，就看她拦不拦我！）今天超市方客服有联系我致歉，说会执行4大服务承诺，说要奖励我100元投诉奖，对员工采取内部处理！既然我了贴，肯定是想要合理的解释，不需要奖励，明确表示我现在只想要一封致歉信，让我和大家看到你们的诚意！等待客服回应（已经四个小时了未回复） e]R`B}vO  

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Mr'P0^^  

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本来进超市这种容易引起误会的，超市也有卖的东西，你为了避免引起不必要的误会，可以喝掉或者是寄存掉吗，超市里面人来人往这么多人，哪会一对一的给你特殊照顾啊？ JRQ{Q"`)  

不带超市售卖的东西进去我怎么觉得是常识呢 *PQu9>1w  

引用

引用楼主上水江南会馆于2020-07-08 16:13发表的  :你们领导确实要重视了，有的人确实不适合做服务行业，不要随便什么人都收， (2020-07-08 16:13)  ~x<nz/^  

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是的，非常同意您的建议，我们公司的用人理念是“选对人比培养人更重要”，在应聘时和工作中会综合各方面因素进行及时优化 .XPcH(q  

里面的员工怎么会知道这东西不是超市的？超市本来就是买这个东西的，有人说可以调监控，我就笑了，如果人人都拿着东西进去监控看的过来吗？你就是拿了超市的东西吃了超市有什么办法吗？最多叫你结账 了事，这样你们知道要增加多少成本吗?增加的成本不是都加到我们头上来了吗？ TMt,\g Td  
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引用

引用楼主苏杭时代超市于2020-07-08 11:42发表的  :您好，我是苏杭时代溧阳店客服！对于您反应的问题，我们会积极了解情况，一经查实，我们会严肃处理，我们会主动联系您，执行我们的四大服务承诺，给您100元投诉奖，并向您诚恳道歉！在此申明，广大顾客朋友如在超市遇到问题，可至服务台处理，我们定会竭诚为您服务！ (2020-07-08 11:42)  npcB+6  

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你们领导确实要重视了，有的人确实不适合做服务行业，不要随便什么人都收， F 8*e  

趁早关门 sA18f2  

我觉得水也是楼主花钱买的，属于个人物品！除非超市有证据证明水是从他们超市拿的并且没付钱，不然就不能去找人理论，如果不能带水进去，那最起码得有个地方保管顾客东西的地方，而且楼主也说了自己当时没在意，我觉得也可以理解吧，带孩子去游泳忘记这事也很正常！超市可以上前客气地询问一下水是在哪里买的并解释一下为什么这么问，我想这样就没有后续那么多事情了，毕竟没有人喜欢被冤枉 X1*6qd+E  

你自己带水进去不是给自己找麻烦吗？ "cerg?ix  

那里的大米便宜。 D .3Q0a6  

都这样了，你还不干他？ riI0k{  

引用

引用楼主事在人为°:于2020-07-07 16:25发表的  :记得前段时间有个女老想带水进去，被工作人员提醒了，个女老发论坛说人家素质不好，现在工作人员也不敢说了哇 (2020-07-07 16:25)  ]?,47,[<  

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这种人就是无事生非的，典型的倒打一耙 CAY^ `K!  

您好，我是苏杭时代溧阳店客服！对于您反应的问题，我们会积极了解情况，一经查实，我们会严肃处理，我们会主动联系您，执行我们的四大服务承诺，给您100元投诉奖，并向您诚恳道歉！在此申明，广大顾客朋友如在超市遇到问题，可至服务台处理，我们定会竭诚为您服务！ Y',s|M1})\  

引用

引用楼主t溧阳人于2020-07-08 09:28发表的  :是缪不是苗 (2020-07-08 09:28)  qsFA~{o.  

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知道 T~Jl{(s9)  

有点常识的人都知道东西是不能带进超市的，所以楼主也是有错的 j]J2,J  
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引用

引用楼主城市隐客于2020-07-08 07:20发表的  :绝对没有，监管是超市自己问题，就算是五百强的沃尔玛家乐福都不会限制消费者的自由，平陵那个地方邪门的，什么店过去了都会变质都会倒，苗建新这个人人品有问题 (2020-07-08 07:20)  1$@k@*u\  

A &w)@DOe  
是缪不是苗 dSIMwu6u  

引用

引用楼主dxy于2020-07-07 19:22发表的  :是的，我也看到过了，卖菜那边员工和顾客吵架，现在苏杭的东西也不便宜，我好长时间不去了，服务确实没有以前好了 (2020-07-07 19:22)  axU!o /m>  

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如果苏杭人员咂你，你也砸么，既然他动手了里面东西你拿起来就砸 ]o,)#/' $  

引用

引用楼主嘿嘿林于2020-07-07 16:38发表的  :当时已经承认自己的错误，并且进入时是从收银员面前走过，水就拿在手上，员工也没有告知，但是那位员工语气十分难听，让人很气愤 (2020-07-07 16:38)  '^Sa|WXq  

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这你就错了你带水进去，没有哪体条规定，工作人员一定能看到，你要做的是问工作人员，我这瓶水可以带进去么要这样，你说对么 [>"qOFCr#:  

大家都是成年人，虽然说没有哪条法律规定超市不能自带水进去，可如果大家都自律一点，不私自带私人物品进卖场，哪里来那么多的话说，你这是有理也说不清，双方在处理问题的时候可能会带一些情绪化，不妨换位思考一下也就没有那么多负面情绪了 k(VA5upC s  

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引用楼主嘿嘿林于2020-07-08 07:11发表的  :中国的法律法规  没我哪一条规定超市不允许自带水吧 (2020-07-08 07:11)  [HNGTde&  

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绝对没有，监管是超市自己问题，就算是五百强的沃尔玛家乐福都不会限制消费者的自由，平陵那个地方邪门的，什么店过去了都会变质都会倒，苗建新这个人人品有问题 Yj0Ss{Ep  

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引用楼主忽然心动于2020-07-07 23:03发表的  :你们又不是第一次去超市，所有的超市都是不能自带进去的 (2020-07-07 23:03)  \3Xt\1qN4  

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引用

引用楼主城市隐客于2020-07-08 07:09发表的  :咋了，什么规定，你去消费者协会问问，哪个超市能限制消费者带东西进去 (2020-07-08 07:09)  \WZ00Y,*  

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中国的法律法规  没我哪一条规定超市不允许自带水吧 Fv(zql  

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引用楼主青梅煮酒i于2020-07-07 16:22发表的  :问题是你事前确实没按规定带东西进去了呀，我也带过，不过我在大润发买的东西都把小票收好了，所以收银也没说太多，你这样的没证据别人怀疑不是很正常么，不过发生口角真没必要 (2020-07-07 16:22)  ~Uga=&  

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咋了，什么规定，你去消费者协会问问，哪个超市能限制消费者带东西进去 T#h`BtET[