5月29日,苏哈商业管理(溧阳)有限公司、市汽车商会电动自行车销售商分会等6家单位分别设立的12315消费维权服务站同天挂牌成立。至此,我市在各大型商场超市、农贸市场、景区以及部分企事业单位设立的12315消费维权服务站已达52家。
苏哈(溧阳)12315消费维权服务站负责人蒋军表示,服务站的设立,既方便了消费者投诉,解开了消费维权难题,降低了维权成本,又化解了消费者与经营者之间的矛盾,能有效维护市场经济秩序。
据统计,2019年全市12315消费维权服务站共受理消费者投诉5017件,比去年同期下降7.86%,为消费者挽回经济损失60多万元;和解4956件,和解率98.76%,使大部分消费纠纷解决在基层。来源:溧阳时报