1月15日我们一行8人来到上河城九鼎干锅吃饭,点了一个牛蛙锅一个鸡翅虾锅,还点了所有的配菜和三个凉菜,服务员看完说配菜量不是太多,我们就说所有配菜都点两份。过了会儿上了三个凉菜,吃完三个凉菜上了第一个锅:牛蛙锅。其中一个朋友说这个锅怎么这么少,我们也没在意,就开始吃了,吃的时候大家一会儿问年糕呢,一会儿问土豆呢…然后发现每个人一块牛蛙后发现还有一位没有吃到牛蛙。我们其中一个人说会不会偷工减料了?我们决定问问经理。经理是二十多岁的小伙子,我们问了一份干锅再加上所有我们点的配菜就这么多吗?我说你们家是我吃过最坑的干锅…经理表示去厨房看下了解下情况。 1y8:tri>N
进去厨房三四分钟后把帮我们点菜的服务生叫了进去,又过了三四分钟,端出来一份干锅,比第一份多…经理解释说厨师烧的时候第一个锅看点菜单的时候点菜单糊了,没看清…(我们表示很无语)我说:请拿几个盘给我,我把所有配菜夹出来,我看看是不是所有配菜都在这了。我们中有人说这是第二锅吗?经理说是的,第一锅没有的都放在第二锅了。我想说第一锅还没解决,就把第二锅上了吗?你这是解决消费者需求的态度和处事方法吗?如果我们自己不发现第一锅的大量的偷工减料、也就这么被坑了… XY QUU0R
我们提问:干锅里本来就有底菜,请问有哪些?经理拿过菜单说这里有:土豆,玉米……我们一看本来的底菜:土豆、玉米、花菜、年糕,我们第一锅里什么都没有,也就是说除了没放我们自己花钱点的配菜、连底锅里原应有的配菜也没放、我就来火了,本来的底菜你都能给我省了,那我点的配菜也少,你们让我们来吃什么???两百多的干锅就只有八九块牛蛙和一些藕、就这么投机取巧我们消费者、我们消费者是来消费的,我一个电话打到消协,你们还要不要做生意了。真是火大,我说:你少一个底菜我能理解,可能漏了的,你给我少4种底菜,你是当我傻吗???请问你怎么解释?经理默不做声。我说这么多年了我第一次在吃饭的地方发这么大火,你们真是太过分了,是以为我们没有吃过干锅吗?居然这么偷工减料!!!我们还有买单的必要吗?真是坏了九鼎多年前的名声了!从此也不会再光顾!!!