淘宝客服工作职责 pLtAusx
1.承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩; E8Y
(C_:s
2. 及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址; 6jpfo'uB$
3. 处理好店铺的售后问题,降低退款率;处理中差评,及时解决买家售后问题,做好各种未及时处理完成的问题做好登记。 yM`QVO!;
4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略; ~z$+uK
5.对于拍下没有下单的客户,进行进一步的休咨询,记录客户的顾忌,在下一次销售的时候,可以从容面对; 4Mr)~f rc
上班时间:白班:8:30-5:30 晚班 1:00--9:00 0\tdxi
R GC DC*\
试用期15天--90天 试用期内 月休4天,试用期过后月休3天 L8.u7(-#
zYZ^
/7)
欢迎电话咨询:18021988258 (9:00----6:00) 其他时间 请以短信的形式来咨询 ^3
6oqe{