近日,市市场监督管理局溧城分局接到一起关于食品安全的投诉案件。消费者杨女士称其在我市一家面包店内购买了价值6元的面包,吃的时候发现面包里有扫帚屑,她找到商家理论,商家却只肯赔偿面包价格的10倍,杨女士不认可,遂来投诉。
市场监管局溧城分局工作人员接到投诉,前往商家调查调解。在调解过程中,杨女士表示自己并不想贪商家的便宜,只是希望商家能为损害消费者权益的行为付出应有的代价。经多次调解,商家最终表示愿意拿出800元人民币,并根据杨女士的意见将这笔钱以双方名义捐献给红十字会。
市场监管部门提醒广大经营者,在食品安全方面务必要做到小心谨慎。消费者在遇到食品安全问题时,可以向当地市场监管部门投诉反映。需要注意的是,在部门协助解决时,需要消费者提供购物票据及产品,以证明商品确实是在商家购买。来源:溧阳时报