我是南京爱尔古柏医院医务科,就该患者讲述的事情经过,特作以下说明: LnR>!0:c
患者于2019年03月16日因“双眼渐进性视物模糊1年”在我院门诊就诊,诊断为:1.双眼年龄相关性白内障;2.高血压病;3.右眼睑肿物。建议其左眼白内障手术治疗。患者于03月18日入院,20日表麻下行左眼白内障phaco+IOL植入术,手术过程顺利,安返病房。术后第1天,即21号,诉左侧脸部疼痛,查体:左眼结膜轻度充血,角膜透明,角膜缘切口密闭,前房清,人工晶体居中,后囊膜完整。左侧颧弓处局部皮肤表皮缺损,色淡红,周围皮肤黝黑,无发红、无肿胀。请示外院皮肤科医生后,诊断为:左侧面部皮肤局部表皮缺损,予局部消毒、保持伤口清洁处理。当天上午家属1因局部表皮破损在病房吵闹,后闹至一楼主任门诊诊室,主任医师查看后,告知患者,患者术后左眼视力明显改善,恢复良好,请患者及其家属放心,但面部表皮局部破损,是意外,可能是术毕撕贴膜时发生,因患者角质层薄,皮肤干燥,贴膜较紧所致,表示诚恳的歉意,并表示会积极处理。下午又来一群病人家属,在办公区吵闹。针对此事,我院医生、护理部主任、院领导先后、再次跟患者及家属道歉并表示愿意承担相应责任,我院与患者积极处理该事,并提示患者若不放心可申请医疗鉴定,医院将积极承担相应责任,但家属吵闹不止,无法沟通,后至一楼,将一楼出入口及消防通道均围堵,限制医务人员及其他患者、家属出入,持续至17点左右。最终,患者家属提出,要求此次手术费用全免,并赔偿2万元人民币,我院告知需院委会讨论决定。术后第2天,即22号,患者病情平稳。患者家属继续围堵医院1至3楼各出入口及消防通道,限制所有人员出入,持续至17:00,并限制院领导人身自由。我院无奈遂报警,公安人员来后了解情况,积极组织协调,目前事件正在处理中。。。 (\:Rnl
本着对众多患者负责、实事求是的原则,我院会继续跟进事件发展,积极面对处理,配合公安机关处理,不回避责任,仍会履行“让所有人,无论贫富贵贱,均享有眼健康的权利”社会职责,为创造和谐的医疗环境贡献微薄之力。 zs=3e~o3
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