引用第29楼面包新语溧阳店于2019-03-10 22:10发表的 :
KGmc*Jwy 亲,这里是上河城面包新语,对于您反映
9w;J7jgOT! 的问题,我们想做如下解释。
:;q_f+U 我们所有卡背面已经注明遗失不补,但是为了更好的服务,只要客人能提供刷卡单据(每张刷卡单据都会显示卡号)或者直接提供卡号,我们一定会帮客人尽量补办,所以在您提供不了卡号的情况,我们无法核实卡内余额是真的补办不了的。
.y9rM{h}b 您当时是带了一张普通消费小票,就是这张19元的消费小票,上面是没有显示任何刷卡信息的,其他没有提供任何转账凭证,您帖子里发的这张银行转账记录应该是后来才找到的,当时没有出示。
fhIj+/{_O 今天上午您和上河城楼管投诉我们,楼管也来核实过,确认过我们不可能销毁任何充值记录,当时是12.2上河城周年庆,我们有一本本子是单独记录该次充卡的,就是为了防止客人不小心丢卡特地让客人登记名字和电话的,当时您也翻过所有记录的确实没有,当时和您同行的长辈也说您当时是没有登记的,这里出于保护隐私不方便出示客人的信息,但是我们不可能未卜先知把您的记录提前删掉,并且所有信息都是客人自愿登记自愿填写的。
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