青峰仙居地处溧阳市南部戴埠镇松岭王家村边上。 j(hC't-
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店长岗位职责: i+6/ g
1、全面主持店面的管理工作,加强服务的标准化建设。 N~_gT
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2、负责制定、执行民宿销售计划和销售方案,控制各项成本费用,完成既定年度、季度、月度营销目标和利润指标。3、拟定民宿各项营销营销推广、促销活动 16
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4、负责对员工的培训教育,做好民宿人员的分工管理工作。 ?M);wBe(
5、掌握民宿各种设备的维护保养知识;并监督民宿物品损耗管理,把握商品损耗尺度,控制成本。 B("kE`
6、监督民宿内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理。 iW)Ou?aS
7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。 H3b`)k
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民宿管家岗位职责: s5 BV8 M
1、为客人提供接待、入离店手续办理房间预订、解答询问等; %vI
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2、负责所属客人在店期间的饮食、住宿以及其他需求; psBBiHB[L
3、掌握民宿实时房态、各个OTA及时更新。合理进行流量控制,做到收益最大化,并处理需要特殊安排的订房; }T@AoIR0t
3、负责跟踪VIP客户,从预订至到店过程中的事宜; Yi3DoaS;"
4、周期性轮岗、负责日常各岗位的标准化管理; d4U_Wu&
5、负责客户资料整理及客户关系的后期维护; C.|MA(7
6、负责以自身特长或店内各类培训,能在日常工作中体现出一种生活方式,引导客人并形成良性互动。 wrWWXOZ4
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